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被网上收费学习的骗钱了不退钱

吴亮律师2025-07-15黄山法律咨询

您在网上学习平台被骗后,除了拨打12315投诉外,还可以考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费权益保护法》的相关规定,若经营者提供商品或服务有欺诈行为,您有权要求其增加赔偿损失,金额为购买商品价款或服务花费的三倍,且不低于五百元。此外,您还可以向当地消费者协会求助,或直接向人民法院提起诉讼,要求平台承担法律责任,维护您的合法权益。
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在不同情况下,追回被骗钱款的操作有所不同:若平台仍在运营,可优先通过平台内部投诉机制解决;若平台无响应或已倒闭,应立即报警并提供相关证据;同时,收集交易记录、聊天记录等证据,向消费者协会或市场监管部门举报;必要时,聘请律师提起民事诉讼,要求赔偿损失。请根据实际情况灵活选择。
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从法律角度看,维权时应准备以下证据:交易记录,证明您与平台的交易关系;聊天记录或宣传资料,证明平台存在欺诈行为;付款凭证,证明您已支付费用;若平台承诺退款但未履行,需提供退款协议或相关沟通记录。确保证据真实、完整,以便在投诉、举报或诉讼中有效支持您的维权诉求。

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