网络购物商家有意发错商品,这属于欺诈吗?

黄山法律咨询 2025-04-05
网络购物商家有意发错商品,确实构成欺诈。根据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需赔偿消费者损失。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,信任度下降,影响恶劣。
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商家发错商品,法律上可要求赔偿或退换货。选择处理方式时,应考虑商品价值、商家态度及自身需求,若商家态度积极,可考虑换货;若造成较大损失,应要求赔偿。
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商家发错商品属欺诈。处理方式:1.与商家协商换货或退货;2.若商家拒绝,向平台投诉并提供证据;3.仍无法解决,可向法院起诉,要求赔偿。具体操作需根据实际情况灵活调整。
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