您想通过法律途径解决退款不退的问题，首先需要准备双方签订的合同或交易记录作为证据，证明退款承诺的存在。根据《民事诉讼法》第六十三条，证据包括书证、物证等。接着，收集对方不愿退货的沟通记录，如短信、邮件等，作为对方违约的佐证。若合同中有明确的违约责任条款，可一并准备。最后，撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。准备好这些材料后，可向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了起诉，您还可以尝试以下非诉讼方式：1.协商：直接与对方沟通，说明情况，寻求和解。2.调解：请第三方调解机构介入，协助双方达成和解协议。3.仲裁：若合同中约定了仲裁条款，可申请仲裁解决争议，仲裁结果具有法律效力。4.发送律师函：通过律师函正式告知对方违约后果，施加法律压力，促使对方履行合同义务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，若对方违约导致您产生额外损失，您有权要求对方赔偿。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。您需收集损失证据，如额外费用支出凭证，向法院或仲裁机构主张赔偿损失。
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